Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 1 stycznia 2026. Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu gladan.pl oraz klientów platformy Gladan. Stosujemy ją zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polską ustawą o ochronie danych osobowych.

1. Administrator danych

   Administratorem Twoich danych osobowych jest Gladan Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem 44-153 Smolnica k/Gliwic, Polska. Możesz skontaktować się z nami pisząc na info@gladan.pl, dzwoniąc pod numer +48 607 031 111 lub korespondencyjnie na powyższy adres. W sprawach związanych wyłącznie z ochroną danych prosimy o tytuł wiadomości "RODO".

2. Zakres zbieranych danych

   Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do świadczenia naszych usług oraz prowadzenia komunikacji z Tobą:

   • dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, stanowisko, e-mail, telefon),
   • dane firmowe (nazwa, NIP, branża, rola w organizacji),
   • treść zapytań przesyłanych przez formularze kontaktowe i kalkulator ROI,
   • dane techniczne (adres IP, identyfikator sesji, typ urządzenia, dane z plików cookies),
   • parametry techniczne dotyczące Twojego zakładu, jeśli zostaną przekazane w ramach pilotażu lub wdrożenia.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

   Twoje dane przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych RODO:

   • art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy lub działania zmierzające do jej zawarcia (oferta, pilotaż, wdrożenie, wsparcie techniczne),
   • art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązki prawne (rachunkowość, dokumentacja podatkowa, archiwizacja),
   • art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (newsletter, materiały marketingowe, cookies analityczne i marketingowe),
   • art. 6 ust. 1 lit. f — prawnie uzasadniony interes administratora (analityka ruchu, bezpieczeństwo serwisu, dochodzenie ewentualnych roszczeń).

4. Odbiorcy danych

   Twoich danych nie sprzedajemy ani nie udostępniamy w celach komercyjnych. Przekazujemy je wyłącznie zaufanym podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu działalności: dostawcom infrastruktury chmurowej (przechowywanie danych telemetrycznych), narzędziom analitycznym i marketingowym, kancelarii księgowej i prawnej, operatorom poczty oraz integratorom systemów u Klienta — w każdym przypadku na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zgodnej z art. 28 RODO.

5. Przekazywanie poza EOG

   Część usług, z których korzystamy (np. analityka), może wiązać się z transferem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską oraz dodatkowe środki zabezpieczające, w tym pseudonimizację i szyfrowanie transmisji.

6. Okres przechowywania

   Dane przechowujemy nie dłużej niż jest to konieczne dla osiągnięcia celu, dla którego zostały zebrane:

   • dane z formularzy kontaktowych — do 24 miesięcy od ostatniej interakcji,
   • dane związane z umową — przez okres jej obowiązywania oraz 5 lat po jej zakończeniu (przedawnienie roszczeń),
   • dane newsletterowe — do momentu wycofania zgody,
   • dokumentacja księgowa i podatkowa — 5 lat od końca roku obrachunkowego,
   • dane telemetryczne z platformy — zgodnie z umową świadczenia usług, domyślnie 36 miesięcy.

7. Twoje prawa

   Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym"), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

   Aby skorzystać z dowolnego z tych praw, napisz na info@gladan.pl. Odpowiadamy w terminie do 30 dni od otrzymania zgłoszenia.

8. Pliki cookies

   Serwis wykorzystuje pliki cookies w trzech kategoriach:

   • Niezbędne — wymagane do prawidłowego działania strony (sesja, preferencje, bezpieczeństwo). Nie wymagają zgody.
   • Analityczne — pozwalają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają z serwisu (Google Analytics, w trybie zanonimizowanego IP).
   • Marketingowe — umożliwiają dopasowanie treści i komunikacji w innych kanałach. Stosujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody w panelu cookies.

   W każdej chwili możesz zmienić swoje preferencje, korzystając z odnośnika "Ustawienia cookies" w stopce serwisu lub czyszcząc cookies w przeglądarce.

9. Bezpieczeństwo i incydenty

   Stosujemy adekwatne środki techniczne i organizacyjne: szyfrowanie transmisji (TLS), kontrolę dostępu opartą o role, kopie zapasowe oraz regularne audyty bezpieczeństwa. W razie podejrzenia naruszenia ochrony danych prosimy o pilny kontakt na info@gladan.pl. Wymagane zgłoszenia do organu nadzorczego dokonujemy w terminie 72 godzin zgodnie z art. 33 RODO.

10. Zmiany polityki

    Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami prawa, rozwojem usług lub wprowadzeniem nowych funkcjonalności. Najnowsza wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, a o istotnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila (dotyczy aktywnych Klientów i subskrybentów newslettera).